Sök till exempel på frakt, säljtips, BankID eller köp direkt

Nybegagnat: Köp- och leveransvillkor

Blocket Nybegagnat är en digital marknadsplats där du kan köpa begagnad och kvalitetssäkrad elektronik från några av marknadens främsta leverantörer. Våra säljare är noggrant utvalda, och vi tillåter endast professionella svenska aktörer med högt fokus på kvalitet att sälja sina produkter på Blocket Nybegagnat.

Det är säljaren som ansvarar för leverans, hantering av returer och garantifall för produkter köpta från dem via Blocket Nybegagnat. Här hittar du en översikt över alla våra säljares köp- och leveransvillkor.

Skärmavbild 2023-09-12 kl. 14.10.18.png

Refurbly

Denna kontaktinformation är till för Refurbly gällande frågor kring tjänsten Blocket Nybegagnat, för andra ärenden vänligen kontakta Blockets kundservice.

E-post: support@refurbly.se 
Telefonnummer till Refurbly hittar du på deras hemsida.
Öppettider - Kundservice:

  • Måndag - Fredag: 09:00 - 15:00
  • Lördagar, söndagar, helgdagar: Stängt

Hemsida: https://www.refurbly.se/kundservice 

Leverans
Refurbly erbjuder 1-3 dagars kostnadsfri frakt med Postnord.

Ångerrätt och retur
Refurbly erbjuder 30 dagars öppet köp och kostnadsfri retur. Meddela oss inom 30 dagar från mottagandet av varan för att utnyttja ångerrätten. Förbetald retursedel medföljer i varje Refurbly-låda.

Garanti

Refurbly ger 2 års garanti från inköpsdatum. Garantin omfattar tekniska fel som berör telefonens kamera, mikrofon, display m.m. Vi förbehåller oss rätten att verifiera rapporterade fel och utför snabb reparation i vår egen verkstad.

Skärmavbild 2023-09-12 kl. 14.10.18.png

Teleoutlet

Denna kontaktinformation är till för Teleoutlet gällande frågor kring tjänsten Blocket Nybegagnat, för andra ärenden vänligen kontakta Blockets kundservice.

Telefon: 08-40 000 880
E-post: post@teleoutlet.se
Öppettider - Kundservice:

  • Måndag - Fredag: 09:00 - 16:00
  • Lördag, söndag, helgdagar: Stängt

Hemsida: https://teleoutlet.se/pages/kontakt-oss 

Leverans
Leverans av varan från säljaren till köparen sker på det sätt, till den plats och till den tid som anges vid beställning i onlinebutiken. Om leveranstiden inte anges vid beställningen eller e-postmeddelandet som åtföljer orderbekräftelsen ska säljaren leverera varan till köparen inom rimlig tid och senast 30 dagar efter beställning från kunden. Om säljaren ska se till att varorna skickas till köparen är han skyldig att transportera varorna till destinationen på lämpligt sätt och under normala förhållanden för sådan transport. Destinationen är köparens angivna adress om inte annat överenskommits mellan parterna.

Vi levererar endast till adresser i Sverige. Vårt lagersaldo ändras kontinuerligt. Därför kan situationer med slutförsäljning uppstå. 

Ångerrätt och retur
Köparen kan häva köpet av varan i enlighet med bestämmelserna i lagen om ångerrätt. Ångerrätten innebär att köparen utan anledning kan returnera varan till säljaren även om det inte finns någon brist på den och även om den inte har levererats. Köparen måste meddela säljaren om användningen av ångerrätten inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Köparen måste bära kostnaderna för att returnera varorna om ångerrätten används.

Köparen ska utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar från anmälan efter det att ångerrätten beviljades, skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till säljaren om säljaren inte har erbjudit sig att hämta varorna.

Köparen kan undersöka produkten innan han eller hon ångrar köpet. Varan måste dock kunna returneras till säljaren i ungefär samma skick och kvantitet som den var i när köparen fick den. Säljaren kan kräva att konsumenten ersätter värdeminskning till följd av köparens hantering av de varor som inte har varit nödvändiga för att bestämma varornas art, egenskaper och funktion.

Garanti
Garanti beviljad av säljaren eller tillverkaren ger köparen rättigheter utöver de rättigheter köparen redan har enligt tvingande lagstiftning. En garanti innebär således inte några begränsningar av köparens rätt till ett klagomål och anspråk i händelse av försening eller defekter enligt avsnitt "Köparens rättigheter i händelse av försening" och "Köparens rättigheter i händelse av en defekt". Garanti från säljare eller tillverkare gäller i Sverige.

Vi avråder från att använda obehöriga verkstäder för att hantera varor som levereras av Teleoutlet, eftersom detta kommer att leda till garantiavbrott. Detta gäller oavsett typ av obehörigt ingripande.

Annat
När köparen tar emot varan rekommenderas att han eller hon direkt undersöker om den överensstämmer med beställningen, om den har skadats under transporten eller om den på annat sätt har defekter. Om varan inte matchar beställningen eller har defekter måste köparen meddela säljaren skyndsamt.

Klagomål i händelse av brist och tidsfrist för rapportering av fordringar i händelse av försening.

Om det finns en defekt på varan måste köparen inom rimlig tid efter att han eller hon upptäckte den meddela säljaren att han eller hon kommer att åberopa felet. Tidsfristen får aldrig vara längre än en (1) månad från det att konsumenten upptäckte felet.

Skärmavbild 2023-09-12 kl. 14.10.18.png

Telestore

Denna kontaktinformation är till för Telestore gällande frågor kring tjänsten Blocket Nybegagnat, för andra ärenden vänligen kontakta Blockets kundservice.

Telefon: 010-516 38 16
E-post: info@telestore.se
Öppettider - Kundservice:

  • Måndag - Fredag: 09:00 - 18:00
  • Lördagar, söndagar, helgdagar: Stängt

Hemsida: https://telestore.se/kontakt/ 

Leverans
Alla ordrar som är lagda före kl 16 en vardag skickas ut redan samma dag med expressfrakt som är försäkrad för vår och din säkerhet. Vanlig leveranstid är 1-2 arbetsdagar.

Ångerrätt och retur
För att nyttja din ångerrätt eller reklamera din vara kontaktar du oss via mejl info@telestore.se eller slår oss en signal på 010-5163816. Vid ”öppet köp” så återbetalas hela beloppet minus 99 kr inkl. moms för fraktkostnad. Det är väldigt viktigt att du är rädd om telefonen om du ska kunna nyttja din ångerrätt. Se till att skydda telefonen väl så att skicket är detsamma när du skickar tillbaka den till oss som när du köpte den.

Garanti
Våra telefoner säljs med 24 månaders garanti. Garantin täcker endast fabriksfel och inte skador som orsakats av kunden själv som till exempel tappskador, fuktskada eller yttre påverkan.

Skärmavbild 2023-09-12 kl. 14.10.18.png

Netzone

Denna kontaktinformation är till för Netzone gällande frågor kring tjänsten Blocket Nybegagnat, för andra ärenden vänligen kontakta Blockets kundservice.

Telefon: 076-026 85 00
E-post: support@netzone.se
Öppettider - Kundservice:

  • Måndag - Torsdag: 10.00 - 12.00
  • Fredag - Söndag och helgdagar: Stängt

Hemsida: https://netzone.se/se/contact 

Leverans
Netzone erbjuder 1-2 dagars snabb leverans med Postnord till ditt närmsta postombud.

Ångerrätt och retur
Du som kund har 14 dagars ångerrätt från att du har mottagit varan och 30 dagars öppet köp.

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

- Varan ska lämnas tillbaka i samma skick som den mottagits, samt förpackas på så sätt att den lever upp till returrätt villkoren.
- Produkten ska rensas och loggas ut från iCloud-kontot eller Google/Samsung kontot innan returneras.
- Returer sker på din egen bekostnad. Returer ska skickas som spårbart paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

OBS! Kontakta oss innan returnera en vara genom support@netzone.se

Garanti
Netzone lämnar 2 års garanti för begagnade produkter från inköpsdatum. Garantin omfattar ej skador som:

- Uppstått genom ovarsam eller felaktig behandling
- Genom olyckshändelse, åskskada, överspänning
- Servad eller reparerad av kunden eller en tredje part
- Produkten har en fuktskada eller vattenskada
- Glömmer av iCloud konto, Apple ID eller lösenord
- Normalt slitage av batteri eller överladdning
- Fel med Face ID eller Touch ID

Ej uthämtade eller mottagna paket
Paket som inte hämtats ut hos paketombud returneras till Mobizone AB enligt Postnord. Paketet ligger på utlämningsstället under 14 dagar därefter returneras paketet till oss.

För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift 245kr av fakturan/återbetalningen. Vänligen notera att vi inte kan hållas ansvariga om försändelsen går förlorad på något sätt vid ej uthämtade försändelsen.

Skärmavbild 2023-09-12 kl. 14.10.18.png

re!Newed

Denna kontaktinformation är till för re!Newed gällande frågor kring tjänsten Blocket Nybegagnat, för andra ärenden vänligen kontakta Blockets kundservice.

Telefon: 08-517 34 300
E-post: kontakt@renewed.se
Öppettider - Kundservice:

  • Måndag - Fredag: 09.00 - 16.00
  • Lördag - Söndag och helgdagar: Stängt

Hemsida: https://renewed.se/pages/kontakta-oss 

Leverans
Renewed AB erbjuder 1-3 dagars leveranstid med Postnord.

Ångerrätt och retur
Renewed Ab erbjuder 14 dagars öppet köp med kostnadsfri retur.

Garanti
Renewed AB erbjuder 1 års kostnadsfri garanti från inköpsdatum. Garantin omfattar tekniska fel som berör telefonens tekniska funktion och som anses ursprungliga. Garantin omfattar inte fel som är hänförliga till någon yttre åverkan, ex fukt-, tapp- eller stötskador.
Läs mer om våra garantivillkor här: https://renewed.se/pages/garanti-med-renewed

Skärmavbild 2023-09-12 kl. 14.10.18.png

PhoneHero

Denna kontaktinformation är till för PhoneHero gällande frågor kring tjänsten Blocket Nybegagnat, för andra ärenden vänligen kontakta Blockets kundservice.

Telefon: 08 - 12 411 411
E-post: hej@phonehero.se
Öppettider - Kundservice:

  • Måndag - Fredag: 09.00 - 17.00
  • Lördag - Söndag och helgdagar: Stängt

Hemsida: https://phonehero.se/kontakt 

Leverans
Vi skickar alla produkter som är beställda före klockan 12 redan samma dag om beställningen utförs på en arbetsdag. Fraktkostnaden är för närvarande gratis. Frakten tar normalt sett 1 arbetsdag.

Ångerrätt och retur
Öppet köp gäller i 30 dagar.
Vid reklamation eller för att nyttja ångerrätt ska du i första hand använda länken i ditt bekräftelsemail för att skapa returen själv. I andra hand kan du kontakta oss på info@phonehero.se eller ringa 08 - 12 411 411. Vid retur pga. “Öppet köp” återbetalas hela beloppet minus 99kr inkl. moms för fraktkostnader.

Garanti
Enheten säljs med 12 månader garanti. Garantin täcker enhetens funktioner. Batterihälsa och ytligt skick på enheten kan skilja sig från produktens ursprung pga. slitage. Garantin gäller ej vid fuktskada eller yttre åverkan tex. tappskada eller ingrepp. Batterihälsan på begagnade iOS-enheter är alltid minst 85% vid leverans om inget annat anges. Batteriet i alla enheter vi säljer omfattas av 6 månaders garanti.

Skärmavbild 2023-09-12 kl. 14.10.18.png

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan