Vi på Blocket jobbar hela tiden med att göra Blocket till en så trygg och säker marknadsplats som möjligt och vi utvecklar ständigt vårt säkerhetsarbete. Under de senaste åren har vi successivt ökat användningen av BankID på vår plattform, något som tagits emot väl av våra användare.
För att öka säkerheten har vi därför valt att göra det obligatoriskt att verifiera sig med mobilt BankID när man använder Blocket.
Från och med den 1 juni 2024 behöver alla som vill kunna lägga in annonser och skicka meddelanden på Blocket verifiera sig med mobilt BankID.
Verifieringen kan genomföras snabbt och enkelt via när du ska lägga ut en annons eller skriva ett meddelande, alternativt via denna länk.
Att man numera behöver verifiera sig med mobilt BankID för att kunna använda Blocket betyder att man inte kan lägga ut annonser eller skicka meddelanden in med hjälp av SMS som man kunnat tidigare. Majoriteten av svenskarna har redan ett BankID och då är det bara att använda det vid inloggning framöver.
Om man inte har ett mobilt BankID så kan man enkelt skaffa det med hjälp av sin bank. Här kan du läsa mer om hur man går tillväga för att skaffa BankID.
Vanliga frågor om BankID på Blocket
- Jag har råkat verifiera mig på fel konto, vad gör jag?
Man kan endast aktivera ett konto per BankID. Har du verifierat dig på det ett annat konto än det som du vill använda så behöver du kontakta vår kundservice så hjälper de dig med detta. Skicka med information om kontot såsom mejladressen du har råkat verifiera dig på, och det nya kontot som du vill använda så kommer det gå snabbare för dem att hjälpa dig.
- Kan jag ta bort verifieringen?
Om du vill ta bort din verifiering från ditt konto kan du mejla till vår kundservice så hjälper de dig gärna vidare. Var tydlig med varför du önskar ta bort verifieringen från ditt konto.
- Jag har flera konton, hur verifierar jag mig på dem?
Man kan endast aktivera ett konto per BankID. Om du har flera konton behöver du bestämma dig för vilket konto du vill använda och sedan verifiera dig på detta specifika konto. Vi rekommenderar att du tar bort de konton som du inte vill använda, detta gör du smidigt via inställningarna inne på dina kontoinställningar.
- Jag har företag och behov av två konton!
För dig som använder Blocket både som företag och privatperson innebär den här förändringen att du inte längre kan ha två Blocketkonton. Du kommer alltså inte längre att kunna ha ett konto för dina privata Blocketaffärer och ett för ditt företag. Däremot kommer du fortfarande att kunna annonsera som företag, det är bara att välja “företag” när du lägger in annonsen.
Du kan också välja att ha en butik på Blocket, som är vår skräddarsydda lösning för dig som regelbundet annonserar som företag på Blocket. Att använda Blocketbutik gör det både enklare att hantera dina annonser samtidigt som varje annons blir billigare.
- Varför kan jag inte verifiera mig med alternativ metod?
Vi jobbar hela tiden med att göra Blocket till en så trygg och säker marknadsplats som möjligt och utvecklar ständigt vårt säkerhetsarbete. Under de senaste åren har vi successivt ökat användningen av mobilt BankID på vår plattform, något som tagits emot väl av våra användare. För att öka säkerheten har vi därför valt att göra det obligatoriskt att verifiera sig med mobilt BankID när man använder Blocket.
Vi har valt att bara stödja mobilt Bank-ID då den absoluta majoriteten av svenska befolkningen använder det och vi känner oss trygga i att erbjuda detta. Vi har ingen möjlighet att manuellt verifiera våra användare.
- Jag har inget svenskt BankID, vad gör jag?
Tyvärr så kan du inte verifiera din identitet såvida du inte har svenskt mobilt BankID. Detta är säkerhetsåtgärder som vi har på Blocket för att öka säkerheten på sajten. Om du inte redan har ett mobilt BankID kan du enkelt skaffa det med hjälp av din bank. På BankID:s hemsida kan du läsa mer om hur du går tillväga för att skaffa BankID.
- Varför gör Blocket detta?
Detta för att kunna säkerställa en så trygg och säker marknadsplats som möjligt samtidigt som vi behåller en kvalitativ plattform till alla våra användare. För att öka säkerheten har vi därför valt att göra det obligatoriskt att verifiera sig med mobilt BankID när man använder Blocket. Vi har lyssnat på våra användare som önskat detta under en längre tid och är superglada att vi kunna ta vara på den feedbacken!
- Jag har råkat ta bort kontot som jag verifierade mig på, och nu fungerar inte verifieringen!
Om du får ett felmeddelande när du försöker verifiera dig på ett nytt konto, och du behöver hjälp med att ta bort en verifiering från ett gammalt konto kan du mejla till vår kundservice så hjälper de dig gärna vidare. Skicka med information, såsom mejladress, om ditt tidigare och nya konto så går det snabbare!
När ett konto raderas så placeras mejladresser i vad vi kallar “karantän” i upp till 30 dagar (kan gå så fort som ett par timmar). Under raderingen så kan mejladressen/-erna kopplade till kontot inte kunna användas för att skapa ett nytt konto. Om du är verifierad med SMS/BankID så kommer verifieringen också bli låst under raderingsprocessen och vi kan då inte ta bort den. När kontot är raderat så kommer du kunna verifiera dig på nytt.
- Jag har betalat för en annons som jag nu inte kan komma åt?
Beklagar att du upplever att du inte kunnat nyttja den fulla annonslängden från ditt konto på grund av införandet av BankID-krav. Kontakta oss gärna vidare för att få vidare hjälp med din annonsering.
- Hur vet jag att jag har verifierat mig?
Du kan se om du har BankID-verifierat dig genom att klicka på "Mitt konto" när du är inloggad. Där kommer du se en ikon under ditt namn som visar ifall du är verifierad eller inte.
- Hur kommer ni använda min verifiering?
Vi vill att Blocket ska vara så tryggt och säkert som möjligt. Verifieringen kommer användas för att tydliggöra att det är en riktig användare bakom kontot. Du kan när som helst ta bort kopplingen till ett BankID genom att kontakta kundservice.
Blockets säkerhetsteam arbetar 365 dagar om året för att säkerställa att trygg och säker handel sker på Blocket. Vi bevakar löpande trender och implementerar därmed åtgärder. Du kan komma i kontakt med vår kundsäkerhetsavdelning via vårt kontaktformulär.