Köparen är inte nöjd och kräver pengarna tillbaka privat/företag

Hej på dig!  

Det händer ibland att man köper en vara som man inte är riktigt nöjd med.

Det är nämligen så att ångerrätten mellan köp av privatperson och företag skiljer sig väldigt mycket från varandra.


När du köper något på distans av ett företag så har du enligt distansköpslagen ångerrätt. Ångerrätten gäller oavsett om varan inte fungerar som den ska eller om du som köpare helt enkelt inte är nöjd med varan, så har du rätt att skicka tillbaka den.


Däremot om du köper något av en privatperson, så finns det dessvärre inte någon ångerrätt som man kan hävda. Det som gäller då är att man som köpare ska se till att komma överens med säljaren om vad som gäller ifall man ångrar sig innan köpet.

 

Om skicket eller funktionaliteten på varan inte överensstämmer med det som utlovades ska säljaren försöka att åtgärda detta. Så det bästa i dessa lägen är att du kontaktar säljaren och resonera om saken.

 

Skulle det vara så att ni inte kommer överens, så är enda utvägen för dig som köpare att gå till domstol med ärendet via en konsumentvägledare. Men det förutsätter dock att det ska röra sig om en rätt stor summa pengar för att det ska löna sig att gå denna vägen.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan