Om varan jag köpt inte stämmer överens med annonsen

Köper du av ett företag har du ångerrätt enligt distansköplagen. Det innebär att oavsett om varan inte fungerar som den ska eller om du inte är nöjd med den helt enkelt så har du rätt att skicka tillbaka den.

Om du handlar av en privatperson finns det inte någon ångerrätt. Det som gäller då är istället det ni två, du och säljaren, har kommit överens om innan du köpte varan. Om skicket eller funktionaliteten inte överensstämmer med det ni kom överens om ska säljaren åtgärda detta.

Så det bästa i ett sådant läge är att kontakta säljaren och resonera om saken. Det är mycket vanligt att man kan komma fram till en bra överenskommelse. Skulle det vara så att ni inte kommer överens är enda utvägen att gå till domstol med ärendet. Men det förutsätter dock att det ska röra sig om rätt mycket pengar för att det ska löna sig.

Ska du handla något på Blocket i framtiden kan vi varmt rekommendera att du använder Blocketpaketet. Med hjälp av den trygga betaltjänsten kan du kontrollera varan innan du betalar för den.

Läs gärna mer om tjänsten här: https://www.blocket.se/blocketpaketet/blocketpaketet.htm

Om du däremot misstänker att du blivit utsatt för ett bedrägeri bör du kontakta vårt Kundsäkerhetscenter.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan