Denna artikel hjälper både köpare och säljare att förstå och använda vår fraktservice med köpskydd. Genom att följa dessa steg kan du effektivt hantera frakten av dina varor och säkerställa en smidig transaktion.
För dig som köper
- Lägg bud: Om frakt erbjuds i annonsen visas kostnaderna för frakt och köpskydd. Lägg ett bud direkt i annonsen och vänta på säljarens godkännande. Om frakt inte erbjuds kan du be säljaren att lägga till det.
- Bekräfta köp: Efter godkänt bud får du en länk till en säker betalning via vår partner Rocker. Välj betalningsmetod och verifiera dig säkert med mobilt BankID.
- Mottagning och kvitto: När köpet är klart får du ett kvitto direkt och via mejl. Säljaren har sedan sju dagar på sig att skicka varan.
- Hämta och kontrollera varan: Du får ett meddelande när paketet finns att hämta. Kontrollera varan inom 24 timmar och godkänn den eller starta en reklamation vid behov.
För dig som säljer
- Lägg till frakt: Lägg till frakt i din annons när du skapar den eller efteråt. Välj rätt paketstorlek och väg ditt paket.
- Säker betalning: När köparen betalat hålls pengarna tills varan är mottagen och godkänd.
- Lämna in paketet: Använd QR-koden du får från fraktbolaget Schenker för att skapa din fraktsedel vid ombudet. Skicka paketet inom sju dagar.
- Pengar på kontot: När köparen godkänt varan får du betalningen utbetald till ditt valda konto.
För ytterligare information, se vår hjälpsektion. Behöver du ytterligare hjälp kan du enkelt nå oss via vårt kontaktformulär.