Du som köpare pausar betalningen till säljaren genom att starta en reklamation till oss på Blocket. Det måste ske inom 24 timmar från att paketet är uthämtat från ombudet. Du startar reklamationen genom att klicka på “Reklamera vara” i konversationen med säljaren i vår chatt. I samband med detta måste du även skriva till säljaren i vår chatt och meddela varför du vill reklamera varan.
Här kan du läsa mer om hur reklamationen går till