När säljaren har tagit emot returen har hen 24 timmar på sig att kontrollera att allt är schysst med varan. Om någonting inte stämmer med ursprungligt skick, eller om fel vara returneras har säljaren rätt att i sin tur reklamera returen. Köparens återbetalning förblir då pausad tills dess att ärendet är avslutat. Skulle det röra sig om en fraktskada så blir det säljarens ansvar att anmäla mot transportör då säljaren nu är mottagare och rollerna blir vice versa.