Skicka paket - hem till hem inom Stockholm

blockethemtillhem.jpgSkicka mindre och lättare saker inom Stockholm som du sålt på Blocket direkt till köparen utan att någon av er behöver mötas upp eller besöka ett paketombud. Denna frakttjänst tillhandahåller vi i samarbete med Premo.

Just nu kostar det 19 kr per paket (ord pris 69 kr) till och med 31 oktober 2020.

Paketet får väga upp till 2 kg och inte vara större än 15 x 25 x 35 cm (ungefär samma storlek som en skokartong). Tjänsten är till för mindre och lättare saker som annonseras på Blocket, t.ex. ett par jeans eller ett par barnskor.

 

Vanliga frågor och svar

- Vad är Premo?
Premo, Pressen Morgontjänst KB, distribuerar dagstidningar i Stockholmsområdet. Premos tidningsbud har hjälpt stockholmarna med morgontidningen i 50 år. Varje morgon når de två miljoner stockholmare före klockan sju. Då delar Premos tidningsbud ut tidningar och magasin. Samtidigt levererar de paket - hemleveranser till postlådan 7 dagar i veckan förutom tidningsfria dagar, såsom juldagen.

- Vad kostar det och hur stora paket kan jag skicka?
Just nu kostar det 19 kr per paket (ord pris 69 kr) till och med 31 oktober 2020. Paketet får väga upp till 2 kg och inte vara större än 15 x 25 x 35 cm (ungefär samma storlek som en skokartong). Tjänsten är till för mindre och lättare saker som annonseras på Blocket, t ex ett par jeans eller ett par barnskor.

- Vad kan jag skicka?
Du kan skicka mindre och lättare saker som du sålt på Blocket, till exempel ett par jeans eller ett par barnskor. Paket som skickas med tjänsten får inte innehålla varor som inte får annonseras på Blocket, till exempel varor som är olagliga, farliga eller på annat sätt olämpliga att fraktas. Se Blockets användarvillkor för vägledning om vilka varor som inte är tillåtna på Blocket. Tjänsten får inte heller användas för att skicka gods som är temperaturkänsligt, innehåller flytande innehåll/vätskor, växter eller djur

- Hur fungerar tjänsten?
Köpare och säljare kommer överens om vem som står för frakten och hur betalningen ska ske. Säljaren (avsändaren) beställer och betalar avgiften i samband med beställningen av frakten. Säljaren märker sedan upp paketet och ställer det utanför dörren eller vid postlådan så att Premos tidningsbud kan hämta upp det under natten. Leverans sker sedan direkt till mottagarens dörr eller postlåda.

- Hur ska jag packa varan?
Du behöver packa varan så att den kan stå utomhus och tåla regn och rusk, och inte gå sönder i samband med transport och sortering. Premos tidningsbud kommer inte kunna hantera ömtåliga saker på något speciellt sätt. Varan måste också vara paketerad så att den inte orsakar skada på något annat gods.

- Vad skriver jag på paketet?
Innan du ställer ut paketet måste du märka upp det med det boknings-ID du fått i bokningsbekräftelse. Du kan skriva boknings-ID på ett vitt papperslapp som du tejpar på paketet, men koden måste vara tydlig och läsbar för Premos tidningsbud. Du behöver inte ange mottagarens adress, Premo kommer att byta ut din lapp med boknings-ID med en riktig leveransetikett med mottagarens adress.

- Var ställer jag ut paketet för upphämtning?
Du ska ställa paketet utanför din dörr eller vid din postlåda beroende på hur du bor och vart din postlåda finns. 

Om du bor i lägenhet som inte har postlåda utanför bostadshuset ska du ställa paketet utanför dörren. Annars, det vill säga om du bor i till exempel lägenhet med postlåda utanför bostadshuset eller i villa, lämnar du paketet vid din postlåda.  

Det är viktigt att paketet placeras så att det är synligt för tidningsbudet. Paketet får inte läggas i till exempel postlådan eller annan sluten behållare.

- Var lämnas paketet hos mottagaren?
Paketet levereras till mottagarens postlåda eller dörr beroende på om mottagaren bor i till exempel villa eller i lägenhet och om det får plats i postlådan. Om mottagaren bor i villa och försändelsen är för stor för att rymmas i postlådan ställs paketet vid postlådan och inte utanför dörren eftersom paketet levereras i samband med tidningsutdelning kan Premos tidningsbud endast lämna den vid postlådan.

Om du eller mottagaren känner sig orolig för att paketet blir stulet eller skadat under natten rekommenderar vi att ni väljer en annan lösning, t ex Blocketpaketet.

- Hur lång är leveranstiden?
När säljaren (avsändaren) beställer frakt väljer säljaren när paketet ska ställas ut för upphämtning. Leverans till köparen (mottagaren) sker vanligtvis inom 3 dagar från upphämtning. 

Både köpare och säljare meddelas med SMS när paketet har hämtats upp hos säljaren och när det lämnats hos köparen. Bra att veta är att SMS skickas på morgonen, inte direkt när paketet hämtats upp eller levererats, eftersom vi inte vill skicka SMS som stör er under natten. Det går också att spåra paketet när det blivit upphämtat hos säljaren. I spårningen kan ni se tiderna för när paketet har hämtats upp och levererats. 

Upphämtning och leverans sker inte på tidningsfria dagar, t.ex stora helgdagar som Juldagen och Nyårsdagen. Då skjuts upphämtning och leverans upp till nästkommande dag då tidningar delas ut.

- I vilka delar av Stockholmsområdet fungerar tjänsten?
Premo hämtar och levererar till de adresser i Stockholm som de levererar tidningar till. Postnummer där Premo delar ut tidningar och hämtar/levererar paket är sådana som börjar med 111-129, 131-149, 161-194, 196. Orter som ej ingår; Södertälje, Märsta, Norrtälje samt vissa delar av Brottby och Vallentuna. 

Premo delar inte ut paket till boxadresser/storkunds-postnummer eller till postnummer som representeras av skärgårdsöar. Enklaste sättet att kolla om du kan använda tjänsten är att skriva in avsändarens och mottagarens adress i bokningstjänsten.

- Kan jag ångra min beställning?
Du kan endast avboka en lagd beställning om det sker senast kl 22 dagen innan skulle ha ställt ut paketet för upphämtning. Du gör detta genom att kontakta oss på kundservice. Om din bokning av Tjänsten sker samma dag som du ska ställa ut paketet kan du inte avbeställa. 

- Vad händer om något problem uppstår under transporten?
Blocket har inte något ansvar för paketet eller varan innan det har hämtats upp av Premos tidningsbud eller efter att paketet har levererats på angiven leveransadress. 

Om paketet kommer bort eller om varan skadas under transporten, ersätter Blocket säljaren (avsändaren) med varans värde (priset på varan), dock med max 750 kronor per paket inklusive fraktkostnaden. 

För att få ersättning från Blocket behöver säljaren (avsändaren) kontakta oss med följande uppgifter:

  1. Foto och beskrivning på det skadade paketet och den skadade varan
  2. Kopia på annonsen
  3. Boknings-ID eller kollinummer på paketet

Det är avsändaren som ska kontakta oss och som får ersättning eftersom det är avsändaren som beställer frakten.

Om du eller mottagaren känner sig orolig för att paketet blir stulet eller skadat under natten rekommenderar vi att ni väljer en annan lösning, t ex Blocketpaketet.

- Vad händer om mitt paket inte hämtats upp under natten?
Om paketet inte hämtas upp på överenskommet datum kommer Premo att kontakta dig för att informera om att upphämtningen misslyckades och ordna upphämtning vid ett senare datum. Om paketet inte kunnat hämtas upp enligt överenskommelse är du ansvarig för att hämta tillbaka paketet. Hör av dig om du har några frågor!

- Vad händer om det när något fel på det jag köpt?
Om skicket eller funktionaliteten på varan inte överensstämmer med det som utlovades ska säljaren försöka att åtgärda detta. Om du är missnöjd med det du har köpt behöver du kontakta säljaren.  Mer om ångerrätt och reklamation när du köper/säljer på Blocket.

- Vad är skillnaden mellan denna frakttjänst och Blocketpaketet?
Denna tjänst är till för att skicka mindre och lättare saker, t ex ett par jeans och är endast tillgänglig inom Stockholmsområdet. När du använder denna frakttjänst sköter köpare och säljare betalningen själva. Med Blocketpaketet kan du skicka saker upp till 20 kilo inom hela Sverige. I Blocketpaketet ingår även säker betalning och är därför mer lämplig för varor av högre värde. Läs mer om Blocketpaketet.

 

Vill du läsa mer om vad som gäller när du använder tjänsten kan du läsa användarvillkoren.

Du kan alltid höra av dig till oss om du har fler frågor, genom att maila vår kundservice.

 

 

 

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan