Börja med att prova genomföra köpet / försäljningen på en annan plattform.
Om du använder någon av våra appar kan du till exempel prova att genomföra transaktionen på vår webbplats istället
Du kan även prova att rensa cache och cookies innan du försöker igen
Om problemet kvarstår hör gärna av dig till vår kundservice så ska vi hjälpa dig vidare
Innan en eventuell felsökning med våra agenter dubbelkolla så att kriterierna nedan uppfylls :
- Endast privatpersoner kan använda tjänsten, man har inte möjligheten att använda tjänsten som företag
- Över 16 år
- Folkbokförd i Sverige
- Svenskt mobilnummer +46
- Mobilt bank-id, är det nyare än 48 timmar eller bankID på datorn så fungerar det ej
- Ej skyddad identitet
Om problemet fortfarande kvarstår, inkom då till vår kundsupport med en skärmdump på problemet så ska vi hjälpa dig vidare i ärendet.
