Sök till exempel på frakt, säljtips, BankID eller köp direkt

Vad händer om det är nåt fel på det jag köpt?

 

Om du upptäcker att en vara du köpt inte motsvarar beskrivningen eller har skador efter transporten, här är vad du kan göra. Denna guide är till för att hjälpa dig hantera eventuella problem självständigt, och därmed förbättra din köpupplevelse.

Inspektion och Åtgärder

Efter mottagandet av varan har du 24 timmar på dig att noggrant kontrollera den:

  1. Kontrollera varan: Se till att varan är i det skick som beskrivs i annonsen och att inga skador har uppstått under transporten.
  2. Godkänn eller reklamera: Om varan är som förväntat kan du godkänna den. Om inte, har du möjlighet att starta en reklamationsprocess.

Starta en Reklamation

Om du behöver reklamera varan, besök vår hjälpsida för detaljerade instruktioner om hur du genomför en reklamation. Du kan hitta guiden genom att klicka på följande länk: Hur fungerar reklamation av felaktig vara?

 

För ytterligare frågor, besök vår hjälpsektion eller kontakta oss genom vårt kontaktformulär för personlig assistans.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan