Här hittar du steg-för-steg-guide för hur vår frakt med köpskydd funkar, både för dig som köper och dig som säljer. Kom ihåg att hela affären genomförs från meddelanden här på Blocket och ni behöver aldrig byta mejl eller telefonnummer med varandra.
För dig som köper
1. Lägg bud
I en annons där säljaren erbjuder frakt ser du kostnad för frakt och köpskydd. Lägg ett bud direkt i annonsen och invänta att säljaren godkänner. Erbjuder säljaren inte frakt så kan du be hen att lägga till det. Det gör hen enkelt från sina annonser. När ni är överens startar någon av er betalningen direkt från meddelanden här på Blocket.
2. Bekräfta köp
Du får ett meddelande från Blocket med en knapp som leder till säker betalning genom vår betalpartner Rocker. Fyll i adress, välj betalsätt och verifiera dig med BankID. Det går att betala med swish, kort eller faktura. Genomför alltid transaktionen från meddelandefunktionen. Vi kommunicerar aldrig via mejl eller sms och du behöver inte dela telefonummer eller mejl med säljaren.
3. Bekräftelse och kvitto
När köpet är genomfört får du bekräftelse och kvitto direkt i meddelanden här på Blocket. Du får också en bekräftelse skickad till din mejl. Nu har säljaren sju dagar på sig att skicka paketet. Om du valt att betala mot faktura eller delbetalning får du fakturan via mejl ett par dagar efter att paketet hämtats ut. Vi för över pengarna till säljaren först när du hämtat ut och godkänt varan.
4. Hämta ut och kontrollera
När paketet har kommit fram till ombudet får du ett meddelande från Schenker med kod för uthämtning. Efter att du hämtat paketet har du 24 timmar på dig att kontrollera och godkänna varan. Skiljer sig varan väsentligt från beskrivningen i annonsen kan du påbörja en reklamation i chattkonversationen.
För dig som säljer
1. Lägg till frakt i din annons
Lägg till frakt direkt när du skapar annonsen, eller i efterhand från Mina annonser. Väg ditt paket och välj rätt paketstorlek. Du betalar inte något för att skicka varan, köparen står för hela fraktkostnaden.
2. Säker betalning och utbetalning
När du och köparen har kommit överens betalar köparen. Vi håller pengarna tills ditt paket kommit fram och köparen har kontrollerat varan.
3. Lämna in ditt paket
Schenker skickar en QR-kod till dig på mejl och sms. Ta med den till ombudet så skriver Schenker ut din fraktsedel. Du får också en fraktsedel från oss att skriva ut om du hellre vill det. Lämna paketet så snart som möjligt, men inom sju dagar.
4. Pengar på kontot
Köparen har 24 timmar på sig att kontrollera att varan stämmer överens med beskrivningen. Om allt är i sin ordning får du pengarna utbetalda till ditt konto.
