Måste jag delta i en reklamationsprocess?

Det är viktigt att både köpare och säljare är aktiva i reklamationsprocessen och gör sitt bästa för att hitta en väg framåt. Tänk på att om du inte är aktiv och bidrar till att lösa problemet så kommer vi på Blocket efter sju dagar att besluta till den aktiva partens fördel. Mer om detta kan du läsa i villkoren för frakt med säker betalning. 

 

Till exempel: Om en köpare reklamerar en vara och säljaren vägrar att svara på köparens upprepade kontaktförsök via Blockets chatt så kommer vi på Blocket att besluta till köparens fördel och göra en återbetalning efter det att köparen returnerat varan.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan