Sök till exempel på frakt, säljtips, BankID eller köp direkt
Frakt med köpskydd
Frakt med köpskydd är vårt säkra sätt att köpa och sälja på distans över hela Sverige. Vi samarbetar med Rocker och DB Schenker för att erbjuda en tjänst till våra användare där vi håller pengarna efter att köparen har betalat. Det gör att köparen kan få hem och kontrollera att varan stämmer överens med vad säljaren har beskrivit i sin annons innan pengarna betalas ut till säljaren. Köparen har 24 timmar på sig att kontrollera och godkänna varans skick sen betalas pengarna ut automatiskt. Skulle det visa sig att varans skick eller av någon annan anledning inte motsvarar annonsens innehåll eller beskrivning så kan man upprätta en reklamation. Det är vår betalpartner Rocker som säkerställer att vi kan genomföra säkra betalningar och om du har några frågor kring din betalning kan du kontakta deras kundservice här: https://rocker.com/hjalp/ Tänk på att du måste vara minst 16 år för att kunna använda tjänsten.
Vanliga frågor
- ★ Hur fungerar frakt med köpskydd?
- Hur tar jag bort frakt med köpskydd?
- Snabba fakta om frakt med köpskydd
- Jag får ett felmeddelande när jag försöker använda Frakt med köpskydd, vad gör jag?
- Kan jag avbryta frakt med köpskydd?
- Vad händer om det är nåt fel på det jag köpt?
Vanliga frågor från Säljare
Vanliga frågor från köpare
- Har jag som köpare rätt till att ångra köpet?
- Det är något fel med varan jag köpt, hur reklamerar jag?
- Hur gör jag om jag inte har fått mitt paket?
- Hur funkar 24-timmarskollen om jag betalat med Swish eller kort?
- Jag kan inte välja att betala med faktura, hur gör jag?
- Jag får felmeddelande när jag försöker genomföra betalningen, hur gör jag?
Reklamation
- Exempel på när en vara anses väsentligen avvika från annonsbeskrivningen eller vad säljaren utfäst
- Hur fungerar reklamation av felaktig vara?
- Hur går det till när jag som köpare ska returnera en vara?
- Vad händer om den returnerade varan inte är samma skick som när jag skickade den?
- Hur bedömer Blocket om skicket stämmer med det som anges i beskrivningen?
- Jag har en film jag vill använda som bevis men det funkar inte att skicka video i chatten, hur gör jag nu?