Kundsäkerhet
Reklamation
- Kan jag komplettera med mer bevismaterial efter att jag eskalerat ärendet till Blocket?
- Vad händer med mina pengar om köparen inte returnerar den reklamerade varan?
- Hur anmäler jag en transportskada?
- Måste jag delta i en reklamationsprocess?
- Vad händer om säljaren invänder mot returen?
- Jag har en film jag vill använda som bevis men det funkar inte att skicka video i chatten, hur gör jag nu?
- Hur bedömer Blocket om skicket stämmer med det som anges i beskrivningen?
- Vad händer om den returnerade varan inte är samma skick som när jag skickade den?
- Hur går det till när jag som köpare ska returnera en vara?
- Jag har mottagit en kopia / förfalskning
- Exempel på när en vara anses väsentligen avvika från annonsbeskrivningen eller vad säljaren utfäst
- Hur fungerar reklamation av felaktig vara?