Statussidan finner du under “Mitt Blocket” och “Frakt med köpskydd”.
På statussidan kan du som köpare och säljare:
- Godkänna eller neka prisförslag, se detaljer gällande leverans, när du senast behöver skicka paketet eller beräknad leveranstid.
- Se aktuell status för affären (till exempel när paketet har skickats, anlänt till ombud eller hämtats ut).
- Följa utbetalningen och se när pengarna förväntas nå ditt konto.
Statussidan blir också särskilt viktig vid reklamationer, till exempel om något är fel på varan eller om den skadats i transporten.
Där kan köparen:
- Pausa betalningen om något inte stämmer.
- Välja en lösning tillsammans med säljaren – till exempel ett nytt pris eller att pengarna ska återbetalas till köparen eller betalas ut till säljaren.
- Kontakta kundservice direkt via sidan om ni inte kommer överens.
Kort sagt – statussidan fungerar som ert gemensamma verktyg för att hantera både leverans, betalning och eventuella problem på ett tryggt och enkelt sätt!