Kundsäkerhet
Search help articles
Frakt med köpskydd
För dig som säljer
- Hur fyller jag i mina utbetalningsuppgifter?
- Vilken storlek och vikt ska jag välja för mitt paket?
- Utbetalningsmetod vid försäljning
- Vad finns det för regler kring mitt paket?
- Jag har valt fel vikt på frakt med köpskydd, hur ändrar jag?
- Vad är DAC7?
För dig som köper
- Ändra leveransadress
- Jag får felmeddelande när jag försöker genomföra betalningen, hur gör jag?
- Har jag som köpare rätt till att ångra köpet?
- Det är något fel med varan jag köpt, hur reklamerar jag?
- Hur funkar 24-timmarskollen om jag betalat med Swish eller kort?
- Jag kan inte välja att betala med faktura, hur gör jag?
Om något går fel
- Hur gör jag om jag inte har fått mitt paket eller om det skadats under transporten?
- Kan jag komplettera med mer bevismaterial efter att jag eskalerat ärendet till Blocket?
- Måste jag delta i en reklamationsprocess?
- Jag har en film jag vill använda som bevis men det funkar inte att skicka video i chatten, hur gör jag nu?
- Hur bedömer Blocket om skicket stämmer med det som anges i beskrivningen?
- Vad händer om den returnerade varan inte är samma skick som när jag skickade den?