Har du frågor om BankID? Då har du kommit rätt!
För att det ska vara tryggt att köpa och sälja på Blocket har vi valt att göra det obligatoriskt att verifiera sig med mobilt BankID när man använder Blocket. På så sätt kan både köpare och säljare på Blocket försäkra sig om att de gör affärer med riktiga personer.
Från och med den 1 juni 2024 behöver alla som vill kunna lägga in annonser och skicka meddelanden på Blocket verifiera sig med mobilt BankID.
Du behöver göra en verifiering per enhet. Detta betyder att, om du verifierar dig via appen i telefonen och sedan försöker logga in på ditt konto via en dator, kommer du behöva verifiera dig igen. Enheten kommer sedan komma ihåg din verifiering i 3 månader så att du inte behöver verifiera dig varje gång du besöker oss.
Om man inte har ett mobilt BankID så kan man enkelt skaffa det med hjälp av sin bank. Här kan du läsa mer om hur man går tillväga för att skaffa mobilt BankID.
Så här gör du för att verifiera ditt konto
- Logga in på ditt konto via antingen appen, mobilsajten eller webben.
- Vi ber om BankID-verifiering när du antingen ska skicka ett nytt meddelande eller du ska lägga upp en ny annons.
Här kan du läsa mer detaljerad information om verifiering på Blocket för privatpersoner
Här kan du läsa mer detaljerad information om verifiering på Blocket för företag
Vanliga frågor om BankID på Blocket
- Jag har råkat verifiera mig på fel konto, vad gör jag?
Man kan endast aktivera ett konto per BankID. Har du verifierat dig på det ett annat konto än det som du vill använda så behöver du kontakta vår kundservice så hjälper de dig med detta. Skicka med information om kontot såsom mejladressen du har råkat verifiera dig på, och det nya kontot som du vill använda så kommer det gå snabbare för dem att hjälpa dig.
- Kan jag ta bort verifieringen?
Om du vill ta bort din verifiering från ditt konto kan du mejla till vår kundservice så hjälper de dig gärna vidare. Var tydlig med varför du önskar ta bort verifieringen från ditt konto.
- Jag har flera konton, hur verifierar jag mig på dem?
Man kan endast aktivera ett konto per BankID. Om du har flera konton behöver du bestämma dig för vilket konto du vill använda och sedan verifiera dig på detta specifika konto. Vi rekommenderar att du tar bort de konton som du inte vill använda, detta gör du smidigt via inställningarna inne på dina kontoinställningar.
- Varför kan jag inte verifiera mig med alternativ metod?
Vi jobbar hela tiden med att göra Blocket till en så trygg och säker marknadsplats som möjligt och utvecklar ständigt vårt säkerhetsarbete. Under de senaste åren har vi successivt ökat användningen av mobilt BankID på vår plattform, något som tagits emot väl av våra användare. För att öka säkerheten har vi därför valt att göra det obligatoriskt att verifiera sig med mobilt BankID när man använder Blocket.
Vi har valt att bara stödja mobilt Bank-ID då den absoluta majoriteten av svenska befolkningen använder det och vi känner oss trygga i att erbjuda detta. Vi har ingen möjlighet att manuellt verifiera våra användare.
- Jag har råkat ta bort kontot som jag verifierade mig på, och nu fungerar inte verifieringen!
Om du får ett felmeddelande när du försöker verifiera dig på ett nytt konto, och du behöver hjälp med att ta bort en verifiering från ett gammalt konto kan du mejla till vår kundservice så hjälper de dig gärna vidare. Skicka med information, såsom mejladress, om ditt tidigare och nya konto så går det snabbare!
När ett konto raderas så placeras mejladresser i vad vi kallar “karantän” i upp till 30 dagar (kan gå så fort som ett par timmar). Under raderingen så kan mejladressen/-erna kopplade till kontot inte kunna användas för att skapa ett nytt konto. Om du är verifierad med SMS/BankID så kommer verifieringen också bli låst under raderingsprocessen och vi kan då inte ta bort den. När kontot är raderat så kommer du kunna verifiera dig på nytt.
- Jag har inget svenskt BankID, vad gör jag?
Tyvärr så kan du inte verifiera din identitet såvida du inte har svenskt mobilt BankID. Detta är säkerhetsåtgärder som vi har på Blocket för att öka säkerheten på sajten.
- Jag har verifierat mig via mobilen, varför ska jag verifiera mig via datorn också?
Det är ett säkerhetsperspektiv som gör att man behöver verifiera sig igen när man använder en ny enhet, varje gång man loggar in med en ny enhet så behöver vi säkerställa att det är samma användare som försöker logga in på ditt konto.
- Varför måste jag verifiera mig varje gång jag varit utloggad och loggar in igen?
Det är för din säkerhet som vi gör detta. Ibland sitter man på en delad dator och därför behöver vi säkerställa att det är rätt person som loggar in på kontot. Du känner säkert igen förfarandet när du behöver logga in på din internetbank. Väljer man att göra en verifiering kommer du inte behöva göra en till verifiering från samma enhet inom 3 månader, förutsatt att du inte loggar ut från ditt konto. Om du loggar ut från ditt konto kommer du behöva verifiera dig igen vid nästa inloggningstillfälle.
- Hur vet jag att jag har verifierat mig?
Du kan se om du har BankID-verifierat dig genom att klicka på "Mitt konto" när du är inloggad. Där kommer du se en ikon under ditt namn som visar ifall du är verifierad eller inte.
- Hur kommer ni använda min verifiering?
Vi vill att Blocket ska vara så tryggt och säkert som möjligt. Verifieringen kommer användas för att tydliggöra att det är en riktig användare bakom kontot. Du kan när som helst ta bort kopplingen till ett BankID genom att kontakta kundservice.
Blockets säkerhetsteam arbetar 365 dagar om året för att säkerställa att trygg och säker handel sker på Blocket. Vi bevakar löpande trender och implementerar därmed åtgärder. Du kan komma i kontakt med vår kundsäkerhetsavdelning via vårt kontaktformulär.